中国山东网首页  登录  新闻热线:0531-85876666 在线留言
点击这里给我发消息

站厅咫尺间,三米有真情 地铁13号线开展服务礼仪比武

2019/4/15 17:25:42   来源:中国山东网

 

  中国山东网青岛4月15日讯 (记者 刘淑红 通讯员 臧佳伟) 2019年4月15日,青岛地铁13号线井冈山路站站厅,一群着装整齐、动作标准、笑容灿烂的地铁员工引得乘客们纷纷驻足观看。

  为进一步提升服务水平,助力魅力新区“啤酒之城、影视之都、音乐之岛、会展之滨”四张名片创建,展示青岛地铁的形体之美、青春活力与良好的精神风貌,提高车站人员与委外人员团队协作能力,实现组织资源共享、人才队伍共育,推动发展共谋,提高客运服务水平,青岛地铁西海岸运营中心在井冈山路站举办服务礼仪创优争先比武大赛。

  比赛过程中,在们的带领下,员工们自信地展示着服务技能,通过精心排练的礼仪操和寓教于乐的情景剧表演,向广大市民朋友们传递着青岛地铁的服务风采。

  作为“2018年度山东省服务名牌”的青岛地铁,通过提升车站人员服务意识,为乘客热情、主动服务,力争沟通零距离、工作零失误和接待零投诉。13号线深入落实“三米有真情”专项服务提升方案,通过提高现场工作热情,主动服务乘客。在三米内遇到乘客,一张笑脸相迎、一个点头示意、一句暖心问候、一个合理答复、一句再见送行,不断向广大乘客传递青岛地铁“服务无止境,关爱有真情”的服务理念。而本次13号线服务礼仪创优争先比武大赛,就是对服务成果的一次集中展示。

  作为西海岸发展进程中的重要一环,青岛地铁13号线承接着百万新区人民便捷出行的重要使命。西海岸地铁人将立足自身优势,打造服务品牌,持续为广大乘客提供安全、优质、美好的出行体验,努力实现“打造幸福地铁,做引领新生活的城市运营商”的企业愿景。

    编辑:李傲然    责任编辑:胡立荣

相关阅读

免责声明

1、凡本网专稿均属于中国山东网所有,转载请注明来源及中国山东网的作者姓名。

2、本网注明“来源:×××(非中国山东网)”的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,若作品内容涉及版权和其它问题,请联系我们,我们将在核实确认后尽快处理。

3、因使用中国山东网而导致任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的各种损失等,中国山东网概不负责,亦不承担任何法律责任。

4、一切网民在进入中国山东网主页及各层页面时视为已经仔细阅读过《网站声明》并完全同意。

友情链接

主管:山东省人民政府新闻办公室

互联网新闻信息服务许可证编号:37120170004 增值电信业务经营许可证号:鲁B2-20090023号 广播电视节目制作经营许可证号:(鲁)字第161号

短消息类服务接入代码使用许可证号:鲁号[2009]00010-B011 信息网络传播视听节目许可证号:1510518 鲁ICP备10003652号 鲁公网安备 37010202000536号

Copyright (C) 1996-2016 hodoxsd.com